User Evaluation — это мощный продукт, позволяющий компаниям и организациям получить более глубокое представление о разговорах с клиентами. Анализируя текстовые, табличные, аудио- и видеоданные с помощью искусственного интеллекта, User Evaluation предоставляет информацию по каждой сессии и отчет по всем сессиям. Этими отчетами можно легко делиться с командами, предоставляя четкое и краткое резюме собранных данных.
Одно из главных преимуществ User Evaluation — возможность генерировать визуализации данных, которые помогают представить тенденции в собранных данных. Это облегчает командам выявление закономерностей и тенденций в разговорах с клиентами и использование этих данных для улучшения общего качества обслуживания клиентов. Вы также можете пообщаться с помощником ИИ, чтобы задать вопросы обо всех сессиях.
